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白银投资,交易所安排的老师指导问题导致严重损失

8月初,在朋友的推荐下,在湖南有色金属交易平台提交申请办理账号,进行白银和天然气投资,开始因为入金少只有5w,交易所安排了分析师助理指导,结果正式指导的第一单就因为助理没按照要求指导我加止损设置,导致资金严重损失,然后跟平台业务反映后给我更换指导老师,结果换的指导老师一直催促增加入金,因为老师级别是20w的,我最后增加到总投资12.5w,但是因为老师的过于自信,我qq上提醒的是否需要止损,明确回复我不需要止损,然后单子套牢,第2天严重亏损6w多,前前后后老师带的把12.5w资金损失剩下1.7w,老师qq上也承认是他的责任造成的,说向公司反馈情况后他被罚款降级,但是我一直要求赔偿我的损失,因为这个损失是他们失误直接造成的。后面为了安抚我,说给我换一个50w级的分析师,但是分析师把我丢给了他的助理负责,然后一个订单让我剩下的1.7w又是损失一半,而同样是助理不负责任未提醒我及时设置止损出单。再次投诉到业务那里,给我回复说还是由原来的20w分析师带我,后续为了能找回损失,我又再投入5.3w,但是经过3天的几个单子,基本老师带的方向都不正确,直接最后又损失4w元。这样整个情况都有记录,因为指导老师的不专业以及不按照规定提示指导设置止损,造成我资金大量损失,这样的情况,是否有法律依据可以要求湖南有色金属交易平台补偿我的损失?

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提问人:wuxinsz
提问时间:2016-09-07
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