我前几天在淘宝买了一部手机,买之前再三的问了卖家是不是正品行货,卖家承诺是正品行货,但是发过来之后我发现是高仿的山寨机。我怕出现这样的情况,就选择了货到付款,等到快递把货送来时我再次向卖家提出要求打开包装验机。但是顺丰快递不同意,要先付款。于是我在快递员面前再次和卖家沟通,要求开盒验机,卖家一再的说机器绝对是正品,我想人家既然这样肯定,我就把货收了。拿到我店以后我立马打开盒子用专业软件测试,发现是高仿的机子。我马上和卖家在旺旺联系,说明了发给我的是假货,然后他说是他们仓库来的新员工掉包了,承认是假货。我要求给我换一台或者退款,怎么说就是一直推脱。无奈之下,我把这个情况反应给了淘宝客服,我把所有的旺旺聊天记录和收货单子和返回假货的快递单都发给了淘宝客服,现在他们迟迟不给解决。请问律师,我该怎么维权呢?谢谢
本人于2012年12月12日在淘宝买了一部三星i9100,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,不能维
2012年十月份在淘宝网上买了部三星i9100鉴定出是假货。已超过淘宝九十天的维权期限,该怎么办,那家店昵称叫上海手机连锁。
我在该店铺购买时店员信誓旦旦保证正品假一罚十,只是没有吊牌。收到货后发现与专柜有很大区别,专柜验货后明确告之是高仿。鞋带颜色,两只鞋底花纹压膜,LOGO颜色深浅不同。我打电话给卡洛驰中国,客服告之没有授权就是在卖假货,不对外提供货品,没有授权书一律认定假货。没有吊牌原来就是如此先堵上买家的嘴,为有疑问时
本人于2012年11月4日,在淘宝上一家名叫巧巧好本本笔记本专营店购买了一台清华同方 K41H-I2414604 i7 四核 独显2G 笔记本电脑。由于当时页面上介绍此笔记本电脑是正品,售后为全国联保两年,所以当时便没有任何顾虑买下了。可是刚用了有四个月,电脑就出现了无法开机的问题,因此我便联系淘宝店家进行处理,可是处理的结果
两个月前在淘宝买了一个柜子,两个月才邮到,货不对,因为时间太长,支付宝已经自动付款啦,可是卖家不给补发,也不理会。重要的是淘宝维权期已经过期啦,我该怎么办?
本人于2012年8月17日在淘宝买了一部三星i9003,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,我希望能
淘宝网上买了20个16G的内存卡,店家要求货到付款。货到后发现是假货,想要退货,联系卖家,卖家一直不理,电话也不接。卖家的点名是 最兴旺商店。我该怎么维权?
半年前听说clarisonic的洗脸神器很好用,在淘宝一家号称是代购的店里买了,最近才发现是假货,卖家不给答复,淘宝客服说过了维权期,我应该怎么维权呢?
我在淘宝买到阿迪达斯三叶草的棉服,卖家承诺保证是专柜正品,假一赔三。结果货到后衣服的商标和款式等都很真,但穿在身上后发现穿上的效果和专柜的衣服效果差很多肩和后背处很肥很臃肿,然后我到商场买了一件专柜的同尺码的衣服对比,用尺测量后背两袖间的距离比正品的要多出10厘米我要求卖家退货,但卖家却以没有质量问题