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买家在淘宝网店上购买了两单商品,付款后发现拍错了,之后与商家沟通说退货承担运费20元

买家在淘宝网店上购买了两单商品,付款后发现拍错了,之后与商家沟通说退货承担运费20元,帮他做个单子给好评。买家可能不明白在快递到后选择了拒签,之后商家授权快递改地址后发了到付件去了浙江。买家提起了淘宝维权,5天后商家在淘宝客服介入调查时限前三分钟退款了,但事情远远没结束,商家透露买家个人信息,在网站QQ贴吧等地谩骂,侮辱,恐吓威胁,电话骚扰各种行为买家带来了极大影响,不知道选择怎么来帮助他。

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提问人:ask201606140zw
提问时间:2016-06-14
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