我是商家，有一单交易出现包裹掉包行为，买家收到货物后说货不对板，想退货。买家说包裹不是他签收的。后经我向物流公司证实包裹是由买家自己亲自签收并当场撕开包裹看过的，有物流公司的负责人作证。买家明显出现掩饰其签收包裹的行为。现在要退货拒不付款。怎么办？
淘宝网卖家不退货，给买家单位同事及领导打电话属不属于骚扰和威胁？
我于2009年6月在淘宝网一家店买了二件T恤，因质量跟实物图片不符，要求退货。卖家不但不退货，还在网上查询我单位各领导和各科室电话号码，并打过去询问我的诚信度及我的详细情况。在阿里旺旺上提醒我这些，并威胁我要打电话。我想请问，这属于骚扰嘛？属于威胁嘛？
我在淘宝网上购物，卖家没有发货，我退款了，在退款期限到时卖家没有同意退款，款项没有打进我的支付宝账户我该怎么办 钱我还要的回来吗？我要怎么处理
淘宝买家恶意欺诈，明明已经收到产品，却说只收到产品的包装盒。
2010.4.27号为买家发出价值5000的产品，由顺丰速运公司发出，底单上已经写明，货物重1.5公斤，4.28号买家收到，告诉我说他自己在已经签字，快递员走了的情况下，才去拆包裹，说只收到了包装盒。我当即联系顺丰，顺丰说会调查。我想请问的是，买家自己不当快递员拆包装，再来说货物没有收到，是否买家该承担责任！！此买主很
我想问下，我本来开了一个淘宝店铺，由于信用炒作被封了，后面碰到一个人说是淘宝内部的人，花2000元可以解封了，我付了一半的钱，现在可以确定他是一个骗子，我目前只知道我转账给他的那个支付宝账户，我该怎么办才好？
淘宝卖家第一次发错货，我把货退回去的运费，卖家多收的运费退给我，卖家数量发错补差价，卖家都说这些钱是我诈骗的，淘宝账号被停用，淘宝网申请开通也说我是诈骗处罚申请开通账号，我能告淘宝和卖家吗？
我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏 目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重
本人是在淘宝上卖手机的，11月29日一个东莞的买家在本店买了一款1780元的手机，12月1日收到货，说手机有问题，我同意他寄过来换，寄过去的第二台全新机他又说有问题，要退货，然后我也答应，就叫客户把手机退回来，12月7日收到买家寄回的手机，当着快递员的面拆包看到手机边框有磨损，就马上打电话跟买家沟通，买家就是不认
