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货物质量问题我要退货退款?

我在淘宝上面拿了一批鞋子。卖家之前对我讲鞋子的质量很好,说只是有些小瑕疵。因为是用支付宝交易的,我就没担心那么多,但货到了才发现鞋子跟本不像卖家说的,鞋子百分之九十都存在很严重的质量问题。主要为脱胶,胶皮。现在已申请淘宝人工介入了,但他们要我们去物流开一张货物证明单,才能退款给我,但物流公司不愿意开那个证明,货物还在我们这边。请问一下我们要怎么样才能通过法律手段要回那些货款。

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:348984057
提问时间:2011-12-09
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Kfl2575 已过期 2011-08-31 回复(2)

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消费者购买服装无质量问题能否退货

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特卖会买到有质量问题的裤子可以退款吗?

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合同纠纷,质量异议退货问题

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