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购物卡被盗,我留有当时买卡的发票和购物卡-卡号。商家拒绝补卡货退款!我改如何维权!

2011年9月6日,我在北京崇光百货买了,23张购物卡,每张面值1000元的购物卡,共计人民币23000元的购物卡,当时商家给我开具了发票。2011年10月10日自己的包被小偷偷盗,并已经向公安机关。至今23张卡内的钱一直未消费过。但是我联系商家,商家既不补办卡也不退钱,称是“行规”。当时买卡的发票我还留着,也知道被偷盗的23张购物卡的卡号。我应该如何维权?如果去起诉,我改怎样起诉?
我能提供充分证据,证明23卡属于我!因为当时买卡时,他记录了我的身份证号,并且当时买卡的发票我还留着,也知道被偷盗的23张购物卡的卡号。

问题状态:已过期 回复 (8)
提问人:bg550cn
提问时间:2011-10-14
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