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售后服务不到怎么赔偿?

我们在9月下旬办理了宽带4M业务,他们在九月末帮我们开通,承诺说9月份先给2M十月份开通4M,十月份收了4M的套餐费,但检查网速仍为2M,10月5号打电话咨询,客服说放假期间不能办理,承诺8号一定办理,但一直没有收到他们的电话,后打电话咨询公司一直答应处理,但未果(电话曾别他们公司转接),一直在拖延时间,没有结果和相关行动,就这个事情想想律师请教下应该如何处理。

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提问人:6a314
提问时间:2011-10-10
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rrh168 已过期 2010-07-13 回复(1)

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