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咨询一个售后服务问题
咨询一个售后服务问题 本人买了一部行货手机，在购买第二天发现机器有故障，遂寄回经销商，经销商承诺回厂检测后，确实机器有故障，承诺在15个工作日内换一部新的手机寄给我，但是15个工作日后仍没有将新手机给我。交流记录我也都留着，我可以申请赔偿么？
问题状态：已过期
提问人：julia_……（北京－朝阳区）
提问时间：2010-11-03 18:25
提问人：julia_……（北京－朝阳区）
提问时间：2010-11-03 18:25
已有3位律师回答了该问题
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可以向消协投诉
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你可以要求继续交付手机给你，或者退还货款。
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可以向消协投诉，也可以要求退货
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