在网易推出的网易宝交易平台中，我原来的支付密码和问题提示因时间原因遗忘，只能靠挂失14天来解决问题，现在网易推出实名找回。我09年注册的时候 还没出这个功能。2010年4月推出的。现在该公司在没有研发并推出新的挂失系统前就将旧的挂失系统取消，令我无发挂失帐户。且官网没说明具体何时可以推出新的挂失系统，打电话去客服询问，直接说解决不了。我网易宝里有3000块钱取不出来！（我通行证号跟网易宝号是一个帐号，切我有通行证资料）是否触犯了我的消费者权益！
我在一家团购网上买了东西，忘了去卖商品的商家兑换，因为过期，现在我要求退款，柯这家团购网，不退款，就说一直在处理，5天内会和我取得联系，时隔快一月了，也没反应！我该如何进行消费保护？
您好，我昨天在大润发买了一瓶饮料（买一送一），生产日期是2011.7.5，保质期是21天，但今天早上打开来喝的时候，有很多泡沫，并且有一股馊味传出，请问我改怎么办？
您好，我昨天在大润发买了一瓶饮料（买一送一），生产日期是2011.7.5，保质期是21天，但今天早上打开来喝的时候，有很多泡沫，并且有一股馊味传出，请问我改怎么办？
请问专家，我前几天在广州某商场买了几双鞋子送人。后来发现鞋子不是正规代理销售的，后来经代理商认定是假冒伪劣商品。我该怎样维权呢？此种案件最高赔偿额度是多少呢？谢谢专家回复。
您好，我在一次逛街时因为一家广告公司招平面模特被看上后，拉去公司推销和宣传，一时头脑发热接受了他们的忽悠。他们承诺会免费培训礼仪形体，然后接拍广告，但是前提是要付3000元拍照片做“模特卡”。交完钱后，迟迟再也没有音讯。那段时间因为忙没有去追问。有一天突然打电话过来说要过去拿底片的光碟。过去后居然又说要
我想问下，我的诺基亚C7手机刚买几天，不小心掉到水了，闪光灯自动闪，拿去维修，当时他们打开机盒说可修的，维修费110元，但几天后说修不好了。我原来可用的功能都没啦，越修越坏。我可以叫他们赔吗？谢谢您
您好！我是个孕妇，上个月底去医院检查完从旁边的孕婴专卖店买了一身孕妇装。回来一试裤子还行可是上衣太肥了，我就想把它退掉，衣服完好无损，吊牌也没动，由于家住的远，我又晕车身体也很不方便所以没在当时去。可是今天去了店里人却说什么也不肯退，说是没有质量问题，问题是我留着也没有用啊！根本就不合适！上次从那儿
你好，我想咨询一件小事，就是我前几天从贵州寄了几斤月饼到长沙，那边本来寄的是快件说是三天寄来的，但是六天才送来我很气愤，我已经拒收，我该怎么处理呢
我在济南买了一部大翻车，上海同岳担保，因为，工程资金不能到位，分期付款超期，他们说还差9.5万元，叫上海同岳扣走拍卖了17.5万元。上海同岳扣减了我两向（滞纳金和违约金将近6万元）还有我买车时3万元压金，共计21万元，退回了4万元，扣掉我16万多元。问：这是否合理，是否期诈消费者，应向那个部门告。
