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国美在线购买电热水器,要求退货

我是2015年11月11日在国美在线网上购买奥特朗电热水器,12月24号师傅上门安装发现温度按键失灵,有质量问题,联系国美客服说可以退,但必须厂家提供退货证明和检测报告,现经过多次沟通,厂家于2016年1月26号提供了退货证明,国美却以已过了退货期不许退,只能换,请问我该怎样来维权,达到退货目的

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提问人:薛丽华
提问时间:2016-01-29
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商家误导消费者购买产品,我是否有权要求退货

律师您好,我在两个月前购买了一个和田玉吊坠,当时不太懂玉器,而售货员一直强调是和田羊脂玉,现在发现不是羊脂玉,只是普通和田玉,而且两者价格相差甚远,这算不算误导?我能不能要求退货??

撅嘴的妞妞 已过期 2013-11-15 回复(3)

在红星美凯龙购买沙发要求退货

你好,我们家于2012年9月在红星美凯龙购买了一套沙发,由于房子一直没装修好,昨天才送货。送货以后发现沙发的颜色、尺寸、样式都跟购买时在店里看到的样品不一样,和商家联系要求退货,但是对方坚持只能返厂改色,不承认尺寸有变化,不给退货。请问我们可以向消协投诉申请退货么?

sandylee 已过期 2013-12-23 回复(3)

你好!我在国美在线购买联想笔记本电脑,下单并付过款后,国美联系说工作人员失误

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消费者退货被拒,商家要求:必须购买。

我买了一个鱼缸,价值5000左右。当天去逛了逛,营业员推荐了一个新款,但是没有现货。我看样图挺喜欢的,就想订货。营业员让我交全额费用,说如果不喜欢可以换,我就交了钱。结果,第二天他的货到了,我就想去验一下货,发现营业员介绍的不全。看到另一家的鱼缸更好,就想退货。营业员说要请示老板。老板来后就说绝对不退,

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我刚刚购买的鞋子坏了,可以要求退货吗?

您好,我刚刚购买的鞋子穿了一天就开胶了,第三天去买家退货,买家不给退,后来换了一双,但是穿了一天又开胶了,可以退吗?

LALALA0610 已解决 2014-09-22 回复(5)

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你好,我在国美在线购买了一款手机,2月23日订单付款,27日发货,有通知,3月2日,查询国美,给了物流单号,但是查询无,联系国美告知等答复,一直联系,直到3月5日18点,告知仓库无货。商家欺诈行为,如何申诉要求赔偿,能告赢吗

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购买的自动真空包装机不符合我公司质量要求,能退货吗

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hjkldian 已关闭 2015-05-30 回复(0)
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