我在15年1月18日购买oppo手机，系统无法更新，今天去oppo她说是我人为损坏系统

我在15年1月18日购买oppo手机，系统无法更新，今天去oppo她说是我人为损坏系统，不在保修期，请问我应该如何维权

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提问人：ask20150713nep
提问时间：2015-07-13

我在1个多月前买的三星的一款高价手机，国内的合约机。前些天在外面照相的时候，突然屏幕就黑了，回家后我才看出来是屏幕裂了，中间我并没有摔过手机。到维修点，他们只是看看就说这是人为，属于手机外观，不给保修，后来打三星的客服，在承诺回复时间的两倍时间才给的回复，而且回复内容相似。之后我打电话求助12315，他们

zzy214513214 已过期 2013-08-07 回复(8)

购买的手机保修期坏了，检查后是主板坏了，售后说是，人为，可是我没有损坏过手机

购买的手机保修期坏了，检查后是主板坏了，售后说是，人为，可是我没有损坏过手机，就是正常用，售后非让我花钱购买新主板，我该怎么办？再有新主板换了，这个新主板还有保修期吗？要是没用多久又坏了怎么办？

ask201505308t5 已关闭 2015-05-30 回复(0)

手机返售后3次解决不了，说是人为损坏

ask20150611yrv 已关闭 2015-06-11 回复(0)

手机玩游戏高温后屏幕无法显示，求组人为损坏吗，在三包范围吗

ask20150612uu8 已过期 2015-06-12 回复(6)

请问手机在消费者人为损坏之后才发现购买的手机与商家所述功能不符

请问手机在消费者人为损坏之后才发现购买的手机与商家所述功能不符，在这种情况下可以按原价退掉手机吗

ask20150624uep 已关闭 2015-06-24 回复(0)

买手机更新系统然后就变砖了，拿去修手机说是假的，有发票买了不

买手机更新系统然后就变砖了，拿去修手机说是假的，有发票买了不到10天

ask20150702l1o 已过期 2015-07-02 回复(1)

我新开了淘宝店，今天凌晨有人买东西，说我的产品无法购买，给我发了个图片让我点进开通

我新开了淘宝店，今天凌晨有人买东西，说我的产品无法购买，给我发了个图片让我点进开通，然后就来了个淘宝客服人员，说系统监测我有一份交易无法完成，说我没交保证金没有激活付不了款，让我激活，让我把钱激活打给后台，之后，还有7天退货，质量保证，消费者协议，这些钱一会在后台验证之后就会返回到我账上，一共四次打

ask20150706lh2 已过期 2015-07-06 回复(1)

手机购买不到十五天非人为损坏，可以换新机吗

ask20150710m3d 已过期 2015-07-10 回复(2)

你好，我今天在电视上看到广告说是前100名打电话订购就免费送手机

你好，我今天在电视上看到广告说是前100名打电话订购就免费送手机，于是我打电话问了，她们说要充299块钱的话费，手机是免费送给你的，还货到付款，已经发货了，不会有什么问题吧？

ask20150710g29 已关闭 2015-07-10 回复(0)

你好。我昨天买的手机。3800。香港发货的。今天说是被海关扣了

你好。我昨天买的手机。3800。香港发货的。今天说是被海关扣了，要缴纳3000元才能放行，他给的单号只能在他给的网站上查到物流消息，我打电话给顺丰快递，都说这个单号是空白单，我是不是被骗了

ask20150712fpo 已关闭 2015-07-12 回复(0)