这是我给唯品会发的邮件：唯品会客服工作人员，你好！ 关于我14个订单退货，逾期不能办理退货，你方给我退回商品，部分未收到的回复。由于我8.-11月份一直忙房子装修，所以导致退货逾期不能办理（之前我有两次也是逾期，你们都酌情为我处理，我非常感谢），11月你方将货物以到付方式寄回给我，由于当时装修未完成，也很烦躁（接近10000元的商品不能退，心里也很不舒服）我没有当时清点货物，直到元月份搬家，我才打开包裹，发现少了10双鞋子，给你方致电。 第一位接待我的客服说是分两个包裹寄回给我：订单号申通588065468257,510101042948,我当时就蒙了，怎么有两个到付的包裹，我只收到了一个，工作人员表示将去核实快递。 第二天第二位工作人员给我来电，告知我第二个包裹（510101042948）被拒收已退回仓库，货物已返仓不能再发出，要我核实少了哪些商品，然后她向公司申请退款。我告知她月底我工作很忙，会尽快确定少收到哪些商品。她回复可以，收集后只需致电400-6789-888客服即可。 第三位工作人员致电给我，询问我商品是否清点好，我回复晚上回去清点，他随即便说：我们将给予您300元的补偿，请问你是否接受。。。。。。，简直不可理喻，事情还没弄清楚，怎么就可以以300元礼券了结呢，那我那几千元的商品谁来赔。 后第二天我致电客服，告知她具体商品。 第四位工作人员给我回电告知我所有的商品已全部原封不动的退还给我了，之前510101042948订单不是我的，是之前工作人员弄错了，可以补偿我300元礼券作为补偿。 现我将所有问题汇总，希望你方能给我满意答复。 我已截图，并文字解释，请你方迅速做出处理，我不同意你方给出的：“所有商品均已寄回给我（以一个包裹方式）给出我300元现金券作为赔偿的决定”，我寄给你方的货品分两个包裹（申通快递）868384840839/868384840842，一个订单是鞋子，另一个订单是衣服。你方均有收到我的包裹并有返仓纪录，现你方只给我寄回两双鞋子，我要求你公司给我说法。请最好在年前能处理好。 14090472830518这个订单的两双鞋子返仓了，那我其他的鞋子也一并返仓了，我寄快递的时候，衣服和鞋子是分两个快递寄的。单号分别是：申通868384840842和868384840839这两快递我支付了200多的邮费，快递费一般起步价（一公斤以内）10元，每超出1公斤加3元，至少有30多公斤的货，你给我回寄回来的货才17公斤。 我总共寄了12双鞋子，你们只退了两双给我，平均每双鞋子1-1.5公斤*12约等于17公斤左右加上所有衣服15公斤共计32公斤左右。
我在淘宝上买了部手机 淘宝说7天不满意都可以退货 可是手机检验到不是正品 要求退货 商家就不回我话 电话也不接 我该怎么处理？ 目前我已经投诉了
刚买的笔记本电脑（不超过七天）屏幕发生质量问题，要求退货，赠品能否留下（赠品：电脑包、鼠标、鼠标垫、清洁套装等）？
我在网上订购的商品出现质量问题，但是他们说穿过不给退货，怎么办呢？
我在促淘网上订购了一双鞋，但是穿一天就开胶了，跟他们反馈，他们说已经穿过不给退货，怎么处理呢？
您好，我在淘宝网天猫商城购买了一件问题商品，天猫客服也已经介入处理，商家答应上门退货。由于搁置时间太久没有退货的具体期限，今天我就写了份通知，通知天猫商城和商品卖家，给出3日处理时间，到期未处理，我本人有权处理商家在我家的抛弃物。我想我问下这个3日期限的通知是否有效？ 我就是想问下这个通知能不能有效？
怎么维护实体店卖家的正当权益,一位顾客在小店买了一套沙发垫,刚走几分钟要求退货,应该是在别人家看到便宜的了,但东西不同,请问怎么维护卖家权益?希望有专业人士解答
个人在建材市场买了4块背景墙，其中一块板材边角有一个缺口。在商家店里看到的样品纹路为竖条纹，但实际收到货后，花纹为横条纹。尺寸是标准尺寸，不为定做。收到货后，与实际看到花纹不符，与商家进行协商，要求换货，几次交涉，商家不同意，（如果退货的话，本人愿意承担退货其中产生的运费）甚至态度恶劣，后又在建材市
个人在建材市场买了4块背景墙，其中一块板材边角有一个缺口。在商家店里看到的样品纹路为竖条纹，但实际收到货后，花纹为横条纹。尺寸是标准尺寸，不为定做。收到货后，与实际看到花纹不符，与商家进行协商，要求换货，几次交涉，商家不同意，（如果退货的话，本人愿意承担退货其中产生的运费）甚至态度恶劣，后又在建材市
您好，昨天男朋友在周大福买的金饰，不喜欢，想换货，但质保单写的特殊商品无质量问题严重退换
您好，昨天男朋友在周大福买的金饰，不喜欢，想换货，但质保单写的特殊商品无质量问题严重退换。请问我可以换货吗？
