消费权益
天猫商店买到问题商品，商家退货不积极。
天猫商店买到问题商品，商家退货不积极。 您好，我在淘宝网天猫商城购买了一件问题商品，天猫客服也已经介入处理，商家答应上门退货。由于搁置时间太久没有退货的具体期限，今天我就写了份通知，通知天猫商城和商品卖家，给出3日处理时间，到期未处理，我本人有权处理商家在我家的抛弃物。我想我问下这个3日期限的通知是否有效？
问题状态：已过期
提问人：jy3048（江苏－无锡）
提问时间：2013-12-10 14:01
提问人：jy3048（江苏－无锡）
提问时间：2013-12-10 14:01
已有4位律师回答了该问题
-
可以向淘宝投诉的
追问：本人已致电天猫客服热线，向花名”筱笙 “的天猫客服人员清楚表达了维权意愿，并提请天猫处理人员3日内务必督促酷开TV上门处理退货退款事宜。本人承诺未来几日内本人还会致电天猫客服（至少2次），经过多次致电，3日后未能退货的，酷开TV在我家的遗留物品将被弃置，本人不承担弃置商品导致的任何后果。 这个有效吗？投诉一段时间，口头答应处理一直不处理。 -
你好，可以投诉的。
追问：本人已致电天猫客服热线，向花名”筱笙 “的天猫客服人员清楚表达了维权意愿，并提请天猫处理人员3日内务必督促酷开TV上门处理退货退款事宜。本人承诺未来几日内本人还会致电天猫客服（至少2次），经过多次致电，3日后未能退货的，酷开TV在我家的遗留物品将被弃置，本人不承担弃置商品导致的任何后果。 这个有效吗？投诉一段时间，口头答应处理一直不处理。 -
可以投诉的。
-
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
咨询专业律师
相关咨询
- 我在网上订购的商品出现质量问题，但是他们说穿过不给退货，怎么办呢？ 4个回复
- 代购商家是否承担客人使用商品出现问题后的责任 2个回复
- 商品因质量问题退货，赠品如何处理？ 1个回复
- 商品出现质量问题，销售商家有无义务维修，还是只能找厂家 5个回复
- 天猫超市所售商品描述不清要求退货 0个回复
- 淘宝商不退货 商品有质量问题 2个回复
- 手机买贵了，贵了五六百，可以找商家退货吗？无质量问题 5个回复
- 我在商场购买的商品存在质量问题，可是已经退货了，我可以接着投 2个回复
