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我是买家,要在淘宝上退货

我在了一件外套,不贵。但是宝贝到的时候东西很差,跟图片不一样我很失望,我觉得是质量有问题。我要求退货,卖家要我承担来回运费,说了好久,卖家答应我退全额,但是退回去的运费要我自己出,可是淘宝网上说,商品有问题应该是卖家支付退货运费的,我跟他说,他不同意,开始对我恶语相向。我说不同意我就请淘宝介入,投诉他,他告诉我让我快点投诉,别烦他,然后把我拉黑。我想知道淘宝会怎么处理这件事?聊天记录我也保留了。如果不是卖家的错,那我会有什么后果?我真的无语了,求知道的人帮帮我

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提问人:yy0913
提问时间:2014-11-28
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淘宝卖家包邮商品,退货要买家负责往返运费

在淘宝商城和淘宝店铺看到同一款商品,价钱差不多,商城包邮,而店铺不包邮,经协商后,在店铺以包邮等同商场的方式买得商品,商品拿到后,存在严重色差,买得是红棕色,收到的是棕色,而且商品偏大,买家选择退货,商家却要求买家承担往返运费。

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你好,我是1个淘宝分销平台的1个分销商,买家退货了,钱也退了给他,可是我这边显示的是余额不足代销分账失败,等我把钱充进去,系统就扣了我条有效吗?怎么讨回来!谢!

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吴庆文 已解决 2014-04-01 回复(1)

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我是淘宝卖家代购的,我人是在广州卖了一款产品407元,那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了,买家三天后申请退款系统动动退款了,货也发了,我是后来才知道货已经发了,联系买家不愿意退钱,我在广州客人在辽宁我该怎么样报警!淘宝客服建议报警,该怎么样报警,是否就是打110再有民警上

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淘宝买家恶意掉包退货可否立案起诉

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花果山上一猴精 已解决 2014-07-01 回复(4)

[淘宝交易]买家签收后4小时提出退货、并联系申通开具虚假证明,卖家该怎么办?

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