我是买家，要在淘宝上退货 我在了一件外套，不贵。但是宝贝到的时候东西很差，跟图片不一样我很失望，我觉得是质量有问题。我要求退货，卖家要我承担来回运费，说了好久，卖家答应我退全额，但是退回去的运费要我自己出，可是淘宝网上说，商品有问题应该是卖家支付退货运费的，我跟他说，他不同意，开始对我恶语相向。我说不同意我就请淘宝介入，投诉他，他告诉我让我快点投诉，别烦他，然后把我拉黑。我想知道淘宝会怎么处理这件事？聊天记录我也保留了。如果不是卖家的错，那我会有什么后果？我真的无语了，求知道的人帮帮我