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2012年在宏图三胞买个笔记本电脑后其工作人员介绍了一个放心购延保服务,工作人员声称意外进液、意外碰撞、意外跌落导致的功能故障均可保修,今年电脑真的意外跌落导致屏幕损坏,店家却声称我购买的合同上明确注明意外不保,回家翻合同果然如此,这种情况下我该如何维权呢? 情况说明:1、因为相信宏图三胞所以购买后没有查看合同具体内容;2、其宣传资料上的用语充满误导,与工作人员介绍类似(均提到购买了放心购可享受意外跌落导致的功能故障也保修),矛盾在于合同上又明确表示了不保。12345说以合同为准。3、购买产品的门店已经关闭(宏图三胞属于全国连锁店,在本市也有其他门店存在)

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:songprospect
提问时间:2014-10-29
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