我于9-18在京东买了一个为P6华为电信合约机, 只用了9-20日一天发现电池不耐用,我仅仅只是正常的接打电话,没玩其他的,到下午就只有点点电了,想申请退货,京东以合约机为理由拒绝我的申请。但我当时购机的网页上并没有告诉消费者,合约机不享有七天无理由退货的权利,产品售后保障专栏所写的和他们现在讲的全完不一样,我们普通的老百姓哪里知道这里面的道道儿,请教专门的人员帮帮我看看这事如何处理
在京东商城买的笔记本电脑屏幕有坏点(亮点),一看就是质量问题。找京东商城不让更换,并要求自己去找生产厂家签定,一直在推责任。 记得国家规定的“7天的无理由退货”,即然不肯更换那就退货吧,京东商城,更说没质量问题也不能退货 ,咋办?
京东商城目前对华擎(ASRock)FM2A88X+ killer主板,限量秒杀100片的促销活动,没有在相关出售商品页面注明限量售出的准确数量,并以查不到或以商业机密为由不能提供相关数据等行为,与客服联系得到证实在2014年6月25日21点24分时已全国地区无货,并告知秒杀活动结束后,当遭到投诉后第二天,该促销的商品仍继续使用限量秒
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您好;我2014年7月20日在京东网上购买了一部HTC816手机,付完费回来打开看见卡槽就是坏的,我当时给京东客服打电话他说让我去HTC售后鉴定,第二天我去了HTC售后他说给我出不了检验单,后来让我再给他们五百元给我换一部新手机,后来因为我当时没有可用的手机就只能再花伍佰元换了,回来后我就打了京东的投诉电话,过了两天
4号接到京东送来的新手机,接来插入sim卡发现无法读取sim卡,5号要求退货,知道13号京东收到货,但是说是人为原因造成sim卡槽针断了,无法退货要求自费修理,修理周期要三十天 请问这是不是损害了我的利益
8月26号收到京东商城购买的手机 有质量问题当天就联系售后人员 售后人员来取走手机 并当场检查手机外观都没有破损 到了8月31号他们京东售后人员说手机外观有破损 他们要调查 叫我慢慢等待 这种情况我要怎么办 他们违反的是消费者权益保障法哪条规定
京东商城上买的手机出现质量问题,想退货,(15天的维权期已经过了)
我7月底在京东商城上买了一个华为手机,不到一个月电池就充不上电了,而且有时触屏也会出现问题,和京东客服协商,他们只给修不给退,但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机,我想要退款和退货,这种情况我该怎么办?