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在网上京东商城购买手机 出现质量问题

8月26号收到京东商城购买的手机 有质量问题当天就联系售后人员 售后人员来取走手机 并当场检查手机外观都没有破损 到了8月31号他们京东售后人员说手机外观有破损 他们要调查 叫我慢慢等待 这种情况我要怎么办
他们违反的是消费者权益保障法哪条规定

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:w85219721
提问时间:2014-09-01
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我在淘宝网上购买一台手机出现质量问题,

我本来买的是港行商家却给发了欧版,是找这边索爱的客服修理死机问题才知道,(刚到货时发现里面有一张标明香港的销售收据,我也就相信了是港行的)才不到半年手机就出现死机问题,现在手机发回去给商家说要帮我修,可是也一两个月了,说是配件没有,我没有手机用很不方便,造成损失,请问我该如何维权?谢谢

张丽珍 已关闭 2011-07-13 回复(0)

我在淘宝网上购买一台手机出现质量问题,

我本来买的是港行商家却给发了欧版,是找这边索爱的客服修理死机问题才知道,(刚到货时发现里面有一张标明香港的销售收据,我也就相信了是港行的)才不到半年手机就出现死机问题,现在手机发回去给商家说要帮我修,可是也一两个月了,说是配件没有,我没有手机用很不方便,造成损失,请问我该如何维权?谢谢

张丽珍 已过期 2011-07-13 回复(1)

在网上购买的手机,出现质量问题,买家客服关机4天

怎样维权

xsz908909911 已过期 2013-05-22 回复(2)

在网上买了1部红米手机,用了两天,手机出现质量问题,后来联系客服

在网上买了1部红米手机,用了两天,手机出现质量问题,后来联系客服,申请换货,寄过去了,卖家要求自取,后来无回应,联系不上了!该怎么办?

短信用户 已过期 2014-01-10 回复(3)

购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:

购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:1069013355500 发的短信,内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天:自客户实际收货日期起,15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体,直接退回

xinjih 已过期 2014-05-29 回复(7)

购买地板出现质量问题,总购买价格为5200元,消费者要求继续使用,并赔偿10000元,这是否合理?

消费者在店面购买5200元地板,安装后出现大部分龟裂,质量问题。店面给出是免费更换全部地板,客户不同意,要求不拆地板,然后赔偿10000元,这样的要求,是否合理?有什么法律法规依据?

turtle210 已过期 2014-07-31 回复(3)

手机在更换期内出现质量问题,卖家厂家以屏幕有损伤不予更换

问题一:7月30苏宁购机,苏宁第三方发货,8月2日收到手机,8月10出现SIM卡无法识别,经所在地售后质量检测系质量问题并出具质量检测报告,要求更换新机,卖家厂家以屏幕有划痕不予更换,而且厂家商家均表示该手机在三包期任何时间之内,只能做维修处理,无论维修以后该商品是否再次发生此类问题均只能做维修处理,不予更换

jacky2811 已过期 2014-08-18 回复(2)

我在网上订的手机出现质量问题了我给厂家打电话他们让我寄过去结

我在网上订的手机出现质量问题了我给厂家打电话他们让我寄过去结果他不给我寄回来了我可以报案吗

短信用户 已过期 2014-08-18 回复(1)

网上买手机 手机质量问题退货 卖家要扣掉近千块钱

网上买手机 手机质量问题退货 卖家要扣掉近千块钱

短信用户 已过期 2014-08-19 回复(1)

京东网购买iPhone5s 遇到严重的质量问题

在京东网购买的手机存在严重的质量问题,8月1日购买16日发现问题,17日与京东联系的,问题到现在还没能解决 先前京东网让我去苹果售后开具检测报告,如果缺少零件可以更换新机,21号拿到报告显示手机屏幕有问题,手机内部缺少零件。但是京东网现在拒绝更换新机。 也不给我解决方案。 也不跟我联系了。

13558887609 已过期 2014-08-27 回复(12)
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