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手机售后的问题,怎么维权

我去年九月买的三星9300,今年八月出现问题。因为在保修期所以拿去三星售后修,当时有发票而且带有原机标贴(手机第一次拆卸)售后给更换了主板,结果过了几天售后说在他们入系统的时候输入我的手机串号有过花钱换屏的的记录,但是当时他们也知道是第一次拆机,他们说这样就不保修,让找经销商,结果八月七号把手机留在了当时买手机的店里,一直到现在也没有给修好。售后说可能是三星别的地方的售后录入错误,也可能是三星系统出现问题,导致我不能保修。这种情况怎么办

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提问人:学生12
提问时间:2014-08-25
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yy1889919 已过期 2014-06-10 回复(1)

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我买了一部苹果5S手机 还在保修期内。出现问题了我去找经销商,经销商不知道处理了没有,就把我的手机给我了,结果还是不能用,我又去找他们,他们让我去郑州找售后,我不想怎么办

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