消费权益
手机三包期内拒怎么维权
手机三包期内拒怎么维权 014年3月16日购买联想s-968t手机一部,7月7日正常使用中先出现花屏,后出现黑屏(触摸屏好使,按照平时图标大概位置,多试几下还可关机,来电声音也有,没有摔过,无裂纹)。7月8日送到联想售后维修,经检测为屏幕不显示,并开具收条如下:
s-968t,无卡,无卡托,****机器串号,7月8日收,加盖联想售后专用章,并说向总部申请换屏,需等待15天。可在我回到家2小时左右后,售后打电话说我的手机开机后内屏发现已磕坏,并且外部有划痕,不在三包范围内,需支付700元的维修费用。这部手机为内置电池的一体机,我从未打开过后盖。所有的检测及拆机都由售后在我看不到的情况下进行,请问这种情况下,我如何维权?我手中的收条是否可证明手机交接时不存在他们所说的磕坏和划痕的证据。
问题状态:已关闭
提问人:anzhi3……(黑龙江-齐齐哈尔)
提问时间:2014-07-11 15:18