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酒店财物丢失赔偿纠纷

有两当事人入住酒店,第二天发现有东西丢失,随后报了案,由公安机关负责侦查;同时当地315人员、旅游行管科人员也均到现场,两当事人要求酒店负责赔偿,经三相关部门查看现场,酒店门窗完好,房门后有明显两条提示,1是有贵重物品请寄存,否则丢失酒店慨不负责;2是睡前请栓好防盗栓;而且房门防盗栓齐全完好。另酒店告示牌、入住单均有注明、登记时前台服务员同时口头告知:有贵重物品请寄存,否则丢失酒店慨不负责,然后签字入住。同时酒店设有监控设施和保安员。相关部门当时认为酒店已尽了义务,客人防范意识差导致财务损失,与酒店无关,后第二天客人退房走了。两个月后,案件得到侦破,小偷供述房门未反锁、防盗栓未栓,用胶片捅开房门,是偷过一条项链,被其200元卖了。由于小偷没有赔偿能力,被判刑13年。现在事情隔了11个月,两当事人将酒店起诉到法院,要求赔偿损失38865.7元,(原告摆放床头的一条白金项链重93.575克,价值38365.70元,现金1600元),称由于酒店管理过失,未能全面履行管理职责,保障旅客财产安全保障义务,导致二原告财产遗失。请高人帮助,如何回辨?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:酒店人
提问时间:2010-11-23
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关于赔偿丢失财物的问题

我在无锡丢失了台笔记本电脑,小偷在常州被常州警方抓获,小偷也来指认了现场,承认了偷窃了我的笔记本,请问我能否一定能得到赔偿呢?我担心小偷不愿意赔偿我该如何挽回我的损失呢,谢谢。

chenspecial 已解决 2009-05-13 回复(1)

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酒店电视损坏赔偿纠纷

某男一行3人, 当日下午3点40分入住本酒店408客房。 4点30分左右说电视有问题, 5点左右当班人员前去查看, 发现房内液晶电视屏幕被硬物砸坏, 屏幕内部裂开。本酒店可证实客房电视在开房之前是完好无损的, 但在住某男3人皆不承认有损坏行为。 有报110,因未有损坏的直接证据,故未得到实质上的解决方案, 请专业律师帮分

helenwhp 已过期 2010-03-05 回复(3)

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dzx123 已关闭 2010-09-09 回复(0)

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你们好! 前几日我去***酒店进餐,将车停在***指定的停车场(当时有保安指引方向并在指定的位置,有保安看管),进餐后取走离开发现放在后排座装有现金和物品的包不见了,车窗的便条明显撬过,我已向派出所报案并已立案,请问这种情况下我可以向酒店提出赔偿吗?酒店现在认为我们无法证明我们的包内放有多少现金为由不予赔

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liang1234 已过期 2010-11-06 回复(5)

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rddz888 已过期 2010-11-22 回复(1)
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