我2014。5.20买了一台htc的手机然后5.21号我从口袋拿出来。屏幕就花屏了。然后我送给他们那边要求换，他那边说这是人为，不肯换。说帮我送去检查站那边检测要收费维修的。机子都没掉过，痕迹也没有的。然后现在该怎么处理？
李律师，您好！我想咨询一下：上月我新买了一款某品牌手机，价值1300元，还不到一个月就出现2个质量问题（摄像头模糊；触屏出现2次卡机；还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了），现已返回厂家维修，但是出现这么多问题我想退货，手机20多天的磨损我可以支付，请问可以申请退货吗？厂家尚未给我回复，谢谢!盼复！
我在广西某手机店买了一部苹果手机才一个礼拜，因质量问题在15换机之内，可是15天后又发了一台新机还是有质量问题，结果我要求退货她们说不可以，还说什么苹果总部没有这项规定。我说她们的手机是翻新的，她们还骂了我一顿，我快要气死了。
今年2月份在淘宝上买了一部苹果手机，卖家宣传手机为全新大陆行货，手机到手后发现根本就是一个二手翻新机，现在手机用了一个多月就彻底坏了，找卖家协商，卖家直接把我们旺旺拉黑，不给我们查看商品信息，直接联系不到他们，不给我们处理。手机是翻新的不享受苹果全国联保的服务，我们该怎么办呢？
事情是这样的，我五一期间买了小米3，结果收到货后，（记得是5月2号下午是第一天收到的，第一天就下载相关软件熟悉下手机而已），第二天发现接电话黑屏+无声（期间错过了几个电话），我以为是坏了，问了客服，客服说是原始贴膜的问题，然后，第三天我就专门坐车跑出去找手机店换了个新膜，结果回来发现打电话屏幕不黑了，可
