李律师,您好!我想咨询一下:上月我新买了一款某品牌手机,价值1300元,还不到一个月就出现2个质量问题(摄像头模糊;触屏出现2次卡机;还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了),现已返回厂家维修,但是出现这么多问题我想退货,手机20多天的磨损我可以支付,请问可以申请退货吗?厂家尚未给我回复,谢谢!盼复!
我在广西某手机店买了一部苹果手机才一个礼拜,因质量问题在15换机之内,可是15天后又发了一台新机还是有质量问题,结果我要求退货她们说不可以,还说什么苹果总部没有这项规定。我说她们的手机是翻新的,她们还骂了我一顿,我快要气死了。
今年2月份在淘宝上买了一部苹果手机,卖家宣传手机为全新大陆行货,手机到手后发现根本就是一个二手翻新机,现在手机用了一个多月就彻底坏了,找卖家协商,卖家直接把我们旺旺拉黑,不给我们查看商品信息,直接联系不到他们,不给我们处理。手机是翻新的不享受苹果全国联保的服务,我们该怎么办呢?