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请问我这种情况可以退货吗?

你好,我今年2月份在京东商城买了一台健身车,骑了一个多月发现噪音特别大,就联系厂家来人维修,厂家来人看过后说是轴承坏了,需票从厂家要配件,到现在过去快一个月了,也没有修上,在这过程中,我还与京东商城客服联系过此事,到现在也没有结果。我现在想直接退货,可京东说我已超出退货时限,我很不满意他们的答复,我认为轴承是主要配件,而且一个多月就坏了属于质量问题,今年新消法也说到了耐用商品保6个月的问题。我想咨询一下,向我这种情况该怎么办?

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:ak5629@163.com
提问时间:2014-04-15
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