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美容失败

在盛泽一家小的美容院做了激光祛斑(店家说是激光,但是我感觉并不像,他们用一支电笔在我脸上有斑的地方点一下,然后肉就灼伤烂掉,再用棉签擦掉的方式),之前在湖州一家大的医疗美容中心做过激光,跟这次做的完全不一样,当时是朋友介绍过来的,就相信他们了,做的时候老板跟我说一个月就好了,现在都两个月了,脸上斑非但没掉,还更黑,更明显了,而且全是坑坑。当时没有签任何合同,只有付款的时候他们给了我一张收据。也没跟他们说好无效退款什么的。这种情况能要求退款及索赔吗?
当时只是跟我说保证我做掉,如果还有,就免费帮我做,可是第一次做就失败了,还把我脸搞成这样,我肯定不要他们做了。当时老板建议我春天做,说冬天冷,恢复慢,可是我希望早点变美,就对他们说办公室有空调,暖和的,他们也没说什么,就给我做了。现在脸坏了,跟他们理论,就说是我自己的原因,说在空调间里干燥,所有才会这样,可是当时做的时候我就说了在空调间的,为什么当时就没给我指出来!

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提问人:文文19911015
提问时间:2014-02-08
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