相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

手机屏幕开胶售后说root后不保修,这合法吗?

我在京东购买的影驰S6手机用了14天屏幕开胶,出现了严重的质量问题,我想京东申请换货,然而我推到售后的时候,他们检测出我的手机装了金山ROOT权限!说厂家明确规定不能保修退换!我就和他们说我要换货的目的是他是硬件上出现了质量问题,产品开胶与我安装金山ROOT没关系吧,售后说叫我去联系厂家开证明.天啊,我在你们网站买的手机你叫我自己去联系,得罪一个消费者你这么轻而易举!为什么你不申诉到厂家呢?那要是随便一个厂家出现质量问题你还是会倾向与他们吗?是不是进货渠道很黑暗?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:caokan
提问时间:2014-01-01
相关咨询

hTc328d手机出现黑屏售后因为屏幕有轻微划痕拒绝保修

2012年9月份买的手机,2013年3月9号因为屏幕黑屏故障送去售后保修,当时说是要返厂,维修人员鉴定后保修单上没有注明我的手机屏幕有划痕。一直等到4月3号我去取的机子,被告知手机返厂后发现屏幕有划痕就原样给我又反了回来,返厂后的单子上写了屏幕划痕没保修,回来后发现我的机子在黑屏的基础上又多了俩故障,喇叭是坏的

真诚315 已解决 2013-04-20 回复(3)

联想三包售后说主板元器件脱落(没有摔坏的情况下)不在保修范围之内是否合法?

年前购买了联想的一款平板用了四五个月,同样的问题已经维修两次,现在第三次出现同样的问题,我要求退货,联想售后却说是我摔坏的,不给保修,我说没有摔过,经过一番交涉,联想又说就算不是摔坏,但是主板元件脱落,也不在保修范围之内,也不能退货,要维修就要付480元,联想售后是否违法?我该如何维权?谢谢!

ljp07 已过期 2013-05-31 回复(1)

手机售后保修疑问

我去年买的iphone4s,用了8个月,突然刷机刷不过去了,卖家送原厂说要换板要1000多,当初单上说的保修一年(人为原因除外,像浸水,摔坏)。但我的手机没浸水也没摔,就前天晚上正常的,第二天一早就不行了,这种情况怎么处理呢?谢谢!!

无敌浪涛 已过期 2013-06-17 回复(3)

魅族MX2手机购买至今1个月未过保修,屏幕一摔就碎,返厂维修费用680元!不知可否维权???

魅族M040手机从13年7月24号至今才买一个多月只是一次从10几公分的床上掉落,屏幕立马就四分五裂,极其容易碎裂,触摸屏部分失灵,其他功能正常,怀疑是否做过碰撞测试。现在买新品魅族mx2的价钱是2000元,打电话给魅族客服就这屏幕换就去了新机的1/3的价格且返厂维修竟然要680元,简直是敲诈消费者!不知可否维权???

qq305827150 已过期 2013-09-09 回复(3)

小米手机屏幕上有细小划痕,厂家不给保修。

7月28买的手机,半个月后出现乱屏。卖场给刷机一次,拿回后还是出现。卖场把手机发给售后,售后检测手机没事,刷机,返回给我。拿到手机还是出现同样的毛病,发给售后给换了块主板,那回会依然还是乱屏。售后说给换屏,过了7天售后打电话说:屏幕右上方有细小的刮痕,发图片给厂家了,厂家不给保修。要换的话要自己付钱修,

1883611 已过期 2013-10-10 回复(2)

手机屏幕开胶

买了半年的手机,左上角屏幕开胶了,找售后,售后说是外观问题不给修,我该怎么办?

客官您说笑了 已过期 2013-10-13 回复(1)

我手机充不了电,虽然我的屏幕有1条裂痕的痕迹,可是拿到厂家去说充电头不能保修

我手机充不了电,虽然我的屏幕有1条裂痕的痕迹,可是拿到厂家去说充电头不能保修。

短信用户 已过期 2013-12-02 回复(2)

你好 我想咨询1下。我买的苹果手机半年。屏幕边缘开胶了。但是

你好 我想咨询1下。我买的苹果手机半年。屏幕边缘开胶了。但是我去售后他说这属于外观问题不在保修范围内。我想咨询1下这在3包范围内吗

短信用户 已关闭 2013-12-09 回复(0)

手机获得root权限后,厂家不保修,这种做法合法吗?

手机获得root权限后,厂家不保修,这种做法合法吗?

短信用户 已过期 2013-12-22 回复(1)

手机在保修范围内售后不给维修

手机才用7个月坏了,送到售后维修他们却打电话通知说手机变形了,需要200块换主板。而且维修部门的人态度相当恶略,我们该怎么办?

宋开心 已过期 2013-12-25 回复(2)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏