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手机屏幕开胶售后说root后不保修,这合法吗?

手机屏幕开胶售后说root后不保修,这合法吗? 我在京东购买的影驰S6手机用了14天屏幕开胶,出现了严重的质量问题,我想京东申请换货,然而我推到售后的时候,他们检测出我的手机装了金山ROOT权限!说厂家明确规定不能保修退换!我就和他们说我要换货的目的是他是硬件上出现了质量问题,产品开胶与我安装金山ROOT没关系吧,售后说叫我去联系厂家开证明.天啊,我在你们网站买的手机你叫我自己去联系,得罪一个消费者你这么轻而易举!为什么你不申诉到厂家呢?那要是随便一个厂家出现质量问题你还是会倾向与他们吗?是不是进货渠道很黑暗?
问题状态:已过期
提问人:caokan(北京)
提问时间:2014-01-01 15:51
已有1位律师回答了该问题
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