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淘宝购物商品出现问题

在网上买了个手机,签收后拿回来手机无法开机手机膜也没有撕下所以给卖家寄回去退货结果卖家拒收,说手机内屏有破损,说让找快递协商,因为当时没有保价只跟快递人员说是个新手机,快递赔付的话就只赔三倍邮费,可是我私下咨询了卖家的工作人员他们说手机的内屏出了问题一般都不能开机。那卖家是不是应该给我退货?

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:文文遇见了竞竞
提问时间:2013-11-13
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淘宝购物发现商品有严重的质量问题

我在淘宝购物买了一个游戏机 当时发现跟广告上的差太远了 配置都不一样 一个游戏连300多块的游戏机带起来这500多竟带不起来 卖家说让我试试其他版本 结果都带不起来 后来发现更严重的问题 这游戏机一旦开始时间过长里面我下载的应用就全部损毁 必须等第二天全部从新下载才能用而且我买的是8G内存的 后来一检查竟只有5.5 G

ab1119882801 已过期 2013-06-25 回复(1)

我在淘宝买的索尼手机,承诺的保修三年,现在刚过两个月,手机出现问题,店家置之不理,我该怎么办?

我要投诉淘宝,只顾赚钱,不能保障消费者利益,和无良商家一起坑害消费者,让我们的正当诉求得不到解决,请您告诉我,我现在该怎么做?

839306929 已过期 2013-08-20 回复(4)

在淘宝上买的ipad ,已确认收货,出现质量问题,卖家答应给换货,我付运费将东西寄回给卖家,卖家收到

淘宝上买的ipad,有质量问题,已确认收货,对方答应换货,东西寄回,卖家收到一个多月,一直拖着不发货,已过维权期,怎么办?

慵懒的猫1111 已过期 2013-09-12 回复(2)

在淘宝上买的ipad ,已确认收货,出现质量问题,卖家答应给换货,我付运费将东西寄回给卖家,卖家收到

淘宝上买的ipad,有质量问题,已确认收货,对方答应换货,东西寄回,卖家收到一个多月,一直拖着不发货,已过维权期,怎么办?

慵懒的猫1111 已过期 2013-09-12 回复(2)

我在淘宝买一个平板,一个月后出现问题,联系卖家说让发过去维修,说是五天修好,但是一个月啦,也联系不上

我在淘宝买一个平板,一个月后出现问题,联系卖家说让发过去维修,说是五天修好,但是一个月啦,也联系不上卖家,请问怎么办啊?

bpt707 已关闭 2013-09-17 回复(0)

网购后商品出现质量问题联系不到卖家,我该怎么办。

我是通过欧朋上面的广告购买的港行代购苹果4s手机,通过顺风快递送货,验货付款。当时快递送货员以我接快递时间慢,不同意我当场验货。我也没多想,可打开后手机出现严重质量问题,联系网购客服代表一直连不上,我可以找顺风公司讨说法吗。手机是1400元。我该怎么办。 已经联系不上卖家了,卖家和顺风公司是月结客户。顺风

罗蔚军 已过期 2013-09-18 回复(2)

商品出现质量问题,销售商家有无义务维修,还是只能找厂家

商品出现质量问题,销售商家有无义务维修,还是只能找厂家

tda2822m 已过期 2013-09-22 回复(5)

在淘宝上买的手机一个月后出现质量问题返回维修不给我发回来了

在淘宝上买的一款1800元的手机,说可以打免费电话,收到货真的可以大免费电话,可是一个月后就不能打免费电话了,联系卖家说要发回去把软件从新开发一下,可是发回去之后在联系卖家,卖家就不在回复我,手机也没给我发回来。

liujunru1 已过期 2013-10-20 回复(1)

在淘宝上买的手机,出现了质量问题,卖家让我寄回店,卖家确认了收货,然后又寄回给我一台新的,但是给我的

我在淘宝上买的手机,因为信号不好与卖家协商,卖家让我把手机发回去给我换一台新的,卖家确认了收货,说是晚上就给我发回新的了,给了我订单号之后卖家就一直联系不上,可订单号是空的,给收货人打电话也是打不通,我该怎么办,有什么办法能讨回我的手机,请帮帮忙。。

houdianbing123 已过期 2013-10-20 回复(2)

在天猫商城购物,没有发票找谁?在天猫商城购物,出现质量问题,天猫要消费者出示“有效的质检报告”,但我

9月20日9月20日我在天猫商城馨御瑄家居专营店,购买了1幅十字绣给我妈。我妈绣后发现绣线盖不住绣布,白布底子都露出来了,于是让我联系商家,我看后发现是质量问题就申请了退款退货,商家拒绝后数天,我申请天猫介入,天猫商城的回复是要求我提供“有效凭证”,但我当地的工商12315要求有天猫的“正规发票”才能进一步判断

hjm630802 已过期 2013-10-21 回复(1)
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