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淘宝购物商品出现问题

淘宝购物商品出现问题 在网上买了个手机,签收后拿回来手机无法开机手机膜也没有撕下所以给卖家寄回去退货结果卖家拒收,说手机内屏有破损,说让找快递协商,因为当时没有保价只跟快递人员说是个新手机,快递赔付的话就只赔三倍邮费,可是我私下咨询了卖家的工作人员他们说手机的内屏出了问题一般都不能开机。那卖家是不是应该给我退货?
问题状态:已过期
提问人:文文遇见了竞……(北京)
提问时间:2013-11-13 14:58
已有7位律师回答了该问题
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