我10.13号在京东商城订购了一部手机,刚发来就发现有质量问题,换货后,给我发了一个更换了问题配件的手机,申请换新手机不行,给商城投诉,却说配件是新的不影响使用,三宝的换货就是换有问题的配件。请问国家的7天换货真是这样吗?我该怎么办?
7月1日在苏宁买的魅族手机,当天出问题。找苏宁退换,苏宁要求售后的检测证明。魅族售后不能开,只能返厂开证明,直到7月14号才把手机和检测证明(确实有问题)寄回来,请问这手机还在7天包退内吗?可以要求苏宁退货吗?
我手机才买不到半年,比如更新手机里的程序,或者下电影,在网上听音乐也会死机,只有抠电池,最后开不起机,拿去修,每次都不能管一个月,就开不起机了,修理者说是程序问题,不属于三包范围,那我能要求换一部手机吗?
在国美电器买了一部诺基亚手机,在七天内出现性能故障,售后维修中心以手机外壳有轻微磨损刮痕为由拒绝开出退换证明,315多次协商要求退换,售后称诺基亚厂家有此规定无能为力推脱。现要进行法院起诉,请问是起诉商家国美,还是起诉厂家或者售后?以什么理由起诉?谢谢,急!
我们2013年1月份购买的客车,2013年9月28日汽车机器损坏,并未过保修期,现在和宇通公司协商 要求更换整体新机器,但是生产机器的厂家并不同意,要求我们交一部分费用后,才给更换整体机器。我想问下,这样合理吗?
2011年买车,现在可以按2013年汽车三包实施吗,求指教 2011.11-2013.10期间,汽车问题都没有的得到解决,现在已更换分离轴承和压盘,同步齿轮,两个变速箱,可以要求厂家换车吗
您好,现在的手机三包卡上面没有盖章,也没有贴手机串号,上面就没有任何有关手机信息的资料,打电话给他们,他们也不提供相关资料,我该向哪个部门投诉呢??