2013年7月买的手机,现在手机冲不上电,也开不了机,拿去售后,售后说主板坏了,但是说手机已经破解,不给更换主板,请求各位帮助。
还在保修期内,在购手机处升级不成功,返回厂家,一周后答复不给保修,理由是未经允许进行了改装,不明白怎么样是改装,从来没有改过和修过,也没有改装的证据,现手机给返回来了,怎么样处理?
买了部手机(半年不到),同样的问题(手机非正常关机)找厂家连续维修了两次,都没修好 还有,每次维修,都是把手机给手机店老板,由他转交给厂家,都没有用到保修卡,也就是说如果老板不配合的话,我根本没有证据证明已经维修了两次
我在淘宝买的索尼手机,承诺的保修三年,现在刚过两个月,手机出现问题,店家置之不理,我该怎么办?
我要投诉淘宝,只顾赚钱,不能保障消费者利益,和无良商家一起坑害消费者,让我们的正当诉求得不到解决,请您告诉我,我现在该怎么做?
我的手机的触控屏有一块区域不能使用了,还在保修期内,就送去维修,维修的厂家就说手机屏幕上方有裂的地方就不保修了,这改怎么办你呢
我去年2月买的手机,去年10月触摸屏坏了。在他的维修点换了后。今年9月触摸屏又坏了。去找他。他说过了保修期了。因为我手机是2月买的。但触摸屏换了新的不到一年。我换的还是触摸屏。请问下:我还可以找他保修吗?
魅族MX2手机购买至今1个月未过保修,屏幕一摔就碎,返厂维修费用680元!不知可否维权???
魅族M040手机从13年7月24号至今才买一个多月只是一次从10几公分的床上掉落,屏幕立马就四分五裂,极其容易碎裂,触摸屏部分失灵,其他功能正常,怀疑是否做过碰撞测试。现在买新品魅族mx2的价钱是2000元,打电话给魅族客服就这屏幕换就去了新机的1/3的价格且返厂维修竟然要680元,简直是敲诈消费者!不知可否维权???
7月28买的手机,半个月后出现乱屏。卖场给刷机一次,拿回后还是出现。卖场把手机发给售后,售后检测手机没事,刷机,返回给我。拿到手机还是出现同样的毛病,发给售后给换了块主板,那回会依然还是乱屏。售后说给换屏,过了7天售后打电话说:屏幕右上方有细小的刮痕,发图片给厂家了,厂家不给保修。要换的话要自己付钱修,
我在买了一台手机后,10月12日10天因人为裂屏,在后返厂到了之后继续使用,到9月25号发现手机部分屏幕不灵活,10月5号手机初检为保外,在通过他们的客服了解后,他们解释为手机因为在之前有过人为,所以他们只履行他们公司的3个月保修,我之后不在享有三包保修政策。我难道手机就不能在享受三包政策?