你好，我是广东茂名的网友！我在8月19日在淘宝网上买了一部诺基亚920手机，收到后检查有问题！刚开始售后给我更换了，但是因为之后几天我不小心把屏幕摔爆了，我送去维修！付了300元的修理费，送回来之后问题更严重，出现非常多的小问题，再次送去说给我换一块新的屏幕，再送回了结果根本没更换，只是用胶水粘了一下，联系售后说帮我问问修理师傅是怎么回事，结果没有音讯！联系售后两三天没人理，我联系售前客服问售后为什么不理我之后，也没给我回信息了！而且网购卖家还在没经过我同意的情况下把我的手机恢复出厂设置，导致我的图片和视频的一些资料丢失！现在来咨询一下我应该怎么办！可以告或者起诉他们吗？
我于今年5月11号在广州萝岗青年路小U手机店买了价值1399的X1款手机，赠送了手机皮套，今天上午我去东区面试，中午出来时下雨了，我把带皮套的手机拿在手上，手机滑落地上，屏幕摔坏了，皮套还在我手里。我去店里店长说皮套是赠送的，并且手机是人为损害，不保修。我想请问一下，这样的问题，应该与手机店赠送的皮套有关，店
您好，本人在汉沽百货大楼买了一部小米手机，使用不长时间出了问题在保修期内送去售后维修，售后女服务员对我说要返回厂家维修，我等了两个多月打了几次电话问是否修好，对方说从厂家回来了，我带着手续去取手机，打开包装一看还是原来的毛病不能开机，我对售后人员说你们没修吧？你自己看看吧，他看了一会对我说你放在这里
刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现问题需要刷机，售后要求交钱，合理吗
刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现了问题需要刷机，售后以人为下载了其他软件造成手机自身软件不能用了，要交50元钱才给刷机。本人完全不能理解，因为自己下载的软件用了1个多月都没问题，就是在前几天手机自己更新过系统后就不能用了，现在我都不清楚是否因为上次手机自己的更新导致手机软件损坏的，而且手机还未过保
您好，我3月26号在上海长阳欧尚买了一部中德瑞手机，7月8号时手机电池温度很高，手机本身也很烫，找柜台，7月10我把手机，发票及保修卡给他，他说给我寄到厂家维修，7月27号通知我去取手机，我拿到手机开机后手机还是没修时一样，且保修卡上没有任何维修记录，他就给我一个维修地址，我去了找不到这个维修点，我问他维修电
淘宝买的手机出了问题寄回去售后现在店主不理睬也不寄回来能通过法律手段追回损失吗
那家店铺注册的在杭州 其实他人是深圳的·也是深圳发货的 现在那店铺仅有的镇店之宝那手机也下架了 等于一个空壳
手机买不到2个月，到三星客服保修，检修结果为尾插进液，LCD异常不符合保修。但客服口头说明该机子的屏幕更换过，非原装机。 现在我夹于两者之间，商家说客服拆机前标签完整，说明机子为原装。况且客服如果鉴定为翻新机，必须要有相关鉴定证明。但是客服又说客服不具备开鉴定书的权利。
前两天图便宜在网上买了个港版三星s4，只要两千多，货到付款，顺丰快递应该还没有把货款给他们，这样我该怎么办，是报警吗？
今年7月7日在十陵手机店买了一部双卡S720手机，9月底发现卡1手机不能识别，9月30日去手机店要求维修，他们推说国庆放假不接售后。10月2日我去太升南路联想售后中心维修，刚开始前台小姐和维修师傅都试过又可以识别卡1，后来又不行，维修师傅进工作室拆机，没多久出来说针脚断了，是我人为损坏不在三包之内不包修，要换主板3
在国庆节时在商场买了iPhone5C，在购买时我跟他们说要裸机，不要合约机。他们说这就是裸机，是国庆节做活动，买这手机送话费，每月返还。还说这号你用不用无所谓，就是立刻扔掉也可以，可以使用我原先的号码。于是决定买这台机子，他们就拿了我的身份证去开号人网。在他们弄好之后我就在联通的受理单上签了名。因为他们说用
我在手机店买了一部手机回家查了一下网，看到在京东和雅马哈上便宜了一千元还送很多东西，这也太坑人了，我想退货，您看是否有办法呢？手机店这算不算欺诈呢？
