网购手机售后问题 你好，我是广东茂名的网友！我在8月19日在淘宝网上买了一部诺基亚920手机，收到后检查有问题！刚开始售后给我更换了，但是因为之后几天我不小心把屏幕摔爆了，我送去维修！付了300元的修理费，送回来之后问题更严重，出现非常多的小问题，再次送去说给我换一块新的屏幕，再送回了结果根本没更换，只是用胶水粘了一下，联系售后说帮我问问修理师傅是怎么回事，结果没有音讯！联系售后两三天没人理，我联系售前客服问售后为什么不理我之后，也没给我回信息了！而且网购卖家还在没经过我同意的情况下把我的手机恢复出厂设置，导致我的图片和视频的一些资料丢失！现在来咨询一下我应该怎么办！可以告或者起诉他们吗？