不良卖家对买家的评价解释不真实，并恶意抹黑买家，卖家解释如下：地址都发给你了，非要我们先退钱，现在已经确认收货这么久了，按流程，是没办法申请退款的，只能是你先退货，我们收到货退钱给你，你不信，以为我们骗你，还好意思说我们不理你，你每次来都是让我们先退你钱，我们还有什么好说的？ 可是实际，卖家根本不回我旺旺信息，根本没同意任何一点，并且我等了客服咨询4天，是第三天才问他们可以退货么，不是他们说的每次要求退货，更不是要他们先退钱!!!!!!!
我在淘宝买了一个背包，一个月只背过2次，背带、内衬、拉链扣都坏了，找卖家理论，协商不成功，因为过了一个月，所以维权和售后通道已经关闭，请问此事我该如何处理，才能保障自己的权益，谢谢。
本人于2012年8月17日在淘宝买了一部三星i9003，由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验，大概过了一个多月，手机出现反复自动开关机问题，我便拿去当地三星售后维修，结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天，卖家现在不予理会，联系淘宝售后客服说是维权期已过，我希望能
3月份在淘宝上买了15公斤左右的东西,漏发了，已经过了维权期，如何维权？
3月份在淘宝上买了15公斤左右的东西，一个婴儿床12公斤左右，一个168元椰棕床垫2-3公斤左右，当时寄回老家给嫂子，嫂子收到后很激动的说收到婴儿床了，因为从来没有商家漏寄东西的经历就没有对，7月回家发现没有了床垫，打电话给申通查询物品时11.5公斤，明显寄的时候就漏发了，联系卖家，卖家说底联没有了，快递那边时间久
在淘宝上买了一个1880的手表，用了两天手表坏了，完全不动了。是货到付款买的，22日收到货了，卖未点发货，商品质量有问题，26日不让退货。还整天发威胁的短信到我手机，我要怎么办？
7月5日在淘宝购买QQ会员一年。购买成功后到腾讯网查询到期时间为8月5日，咨询卖家被告知到期会自动续费，当时查看已有很多人购买于是放心，7月31日收到腾讯提醒会员即将到期，到淘宝查询已无此店铺，联系淘宝客服以超过15天为由拒绝受理。该卖家涉案金额已超过5000可以立案。咨询淘宝客服，客服不予提供该卖家身份信息，称
在淘宝上下线买的东西怎么维权,我在淘宝上买的东西，可是卖家说你直接吧地址报给我，我把货发给你就行了 让快递代收就行了，可是等我拿到货看不对，我给卖家说我要退货，卖家叫我直接快递给他，他拿到货了，现在就直接发信息不回，打电话不回，我该怎么办，钱不多还还，可是二千八，我该怎么办啊
