淘宝维权 我在淘宝买了一个背包，一个月只背过2次，背带、内衬、拉链扣都坏了，找卖家理论，协商不成功，因为过了一个月，所以维权和售后通道已经关闭，请问此事我该如何处理，才能保障自己的权益，谢谢。