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生产厂家是否应该对产品本身的质量问题承担责任

我去年在买了一个平板电脑,结果不小心摔到地毯上,屏幕右上角保护部分摔出了一道裂痕。后来,平板的连接器部分脱落了,我认为是产品本身的质量问题造成的连机器脱落,上网查这款产品也有一些类似的问题。结果我找厂家要求帮忙维修,厂家以前面人为损坏为由不承担连接器脱落维修责任。我认为厂家应该对产品本身的质量问题承担责任。不知道这一块法律是怎么规定的。谢谢指教!
他们的这个免责条款是不是有问题。 他们的三包条款有这个规定:4. 保证的除外规定 (a) 如果您的XX硬件或配件出现以下任何一种情况,XX不承担责任且本明示保证不适用: i.因使用并非由XX出售或许可的产品所造成损坏; ii.经过开启、修改或擅动(例如包括,试图破坏或避开XX的任何技术限制或安全机制 等),或其序号遭变更或移除; iii.因任何外部原因而受损(例如包括,摔落、与液体接触、使用时通风不足等,或未遵 守说明手册中的指示); iv.擦伤、凹陷等,或出现其他表面损坏;或 v.由XX或授权零售商以外的任何人维修。

问题状态:已解决 回复 (10)
提问人:ericxiao2007
提问时间:2013-08-22
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