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产品出现质量问题,厂家不愿承担责任
产品出现质量问题,厂家不愿承担责任 我在2011年2月份北京雅森国际汽车用品展中心,向深圳启航创展公司订了一批汽车风口香水,现在产品出现了质量问题,厂家帮我换过2次。然而有质量问题的产品没有处理完,现在厂家就不愿意承担责任了,明确说明不会给我方换货。我方多次打电话给该公司负责人,可他们总是拒接电话。
说明:1该产品外包装,并无生产日期,只有保质期3年,而且包装上的客服电话是空号,无法打通。2我与该公司没有任何合同,也没有发票,我们都是打电话,和QQ在网上沟通的。
问题状态:已过期
提问人:小小2009……(湖北-武汉)
提问时间:2011-09-10 11:15