移动上网流量短信提醒用完了，马上关闭手机的蜂窝数据开关的，但之后关闭无法上网还能继续产生费用，不知道是短信延迟提醒还是系统怎么扣的，联系过10086，给的方案是退33.5,5元要开个包月折算的说，但我无法理解无法上网产生的费用还要消费者自己承担，这能通过哪里进行投诉的。
移动在凌晨5点半莫名其妙一下扣掉91M流量，我打电话质疑，他们说也没办法，只能将我超出的流量钱退还。我想问下他们说没办法就没办法么？
我有一张联通卡，和家里固话，宽带绑定，上月30号我把流量10元包关了，短信说下月生效的，结果下月欠费400多，我打电话问营业员说已经出账了，没法挽回，难道我要交那个冤枉钱吗？很苦恼，请帮帮我
您好，我是河北联通合约机，11月底流量超出，扣费高达600多块，我让联通客服帮我查询问题所在，可是已经20号了，一直没有消息，只是在敷衍我，联系我说系统正常，可我确实没有使用过那么多，平时我都用无线网。这件事情一直困扰我，事情若是这月处理不了，下月手机就无法在使用，而且消费详单下月开始也看不到。殷律师您能
我刚买一新手机，30号下午突然欠费了4百多，问移动是流量超了，我觉得不合理，手机欠费为啥不给停机，一直浪费用户的钱，这个钱我该不该掏 我给10086打电话，告知我是上网流量超了，需要看话费清单，看话费清单必须补交话费，为了搞明白，我补交了话费，查询为有一项显示流量超了。时长和别的差不多，流量大的惊人，问10086
我在浙江，我想咨询下浙江移动擅自给用户开通收费业务的问题。移动擅自给我的号码开通了30块钱的流量包
我在浙江，我想咨询下浙江移动擅自给用户开通收费业务的问题。移动擅自给我的号码开通了30块钱的流量包。
您好，我前天晚上连接上了路由器上网，大概有两个小时的时间，第二天查询竟然用了268元的流量费用，我不解。因为在这个过程中，没有提醒我的路由器连接有问题，我想咨询一下，中国移动是否侵犯了我的知情权，我该怎样维权。
从2013年8月十号，江苏移动手机二十元封顶上网不计流量已不好登录任何网站，QQ，等，本人咨询10086，答案是只好登录有wap的网站，是不是移动觉得亏本了，故意封杀此套餐？请问移动公司有没有责任，对我们客服应不应该赔偿？
