联通公司上网流量乱扣费 您好，我是河北联通合约机，11月底流量超出，扣费高达600多块，我让联通客服帮我查询问题所在，可是已经20号了，一直没有消息，只是在敷衍我，联系我说系统正常，可我确实没有使用过那么多，平时我都用无线网。这件事情一直困扰我，事情若是这月处理不了，下月手机就无法在使用，而且消费详单下月开始也看不到。殷律师您能给我一点建议吗？