消费权益
联通公司扣除手机费用还侮辱消费者
联通公司扣除手机费用还侮辱消费者 我跟我对象使用的是联通情侣卡,每人一个卡上一个有月扣除5元费用。俩个卡对打电话不花电话费。但是最近我对象的那个卡 总欠费。我就感觉奇怪,。然后我在联通的官网上查询了一下通话详单和消费账单。我才发现原来每个月都有 漫游费。而且23日那一天的漫游费就达到了34块钱。后来我查询我俩的卡历月的账单。我才发现原来没个月都有漫游费。而且11月份的漫游费就达到了55块钱。8月份达到了51块钱。然后我给联通公司客服拨打了电话。联通公司的客服说为我处理。让我等待查询结果。我等到了第二天早上十点。终于等来了联通客服的电话。但是我没想到的他居然告诉我。说是正常漫游无法查询。然后我又给10010拨打了电话继续查询 因为我对他们的答复不满意,然后客服还是告诉我让我等待查询结果,我等来的查询结果居然还是那样。而且对我的态度非常的不好。并且有带有 间接侮辱人的语言。而且他们还说我出了本市进入了 肇东某个小区。因为我和我对象根本就没有出过家门,而且刚挂的电话就没有漫游费 间隔24分钟再电话就出现了漫游费。然后客服告诉我说30分钟就足够从兰西到榆林镇了。就相当于他告诉我。30分钟足够从榆林到肇东然后我俩进行打电话。打了四十多分钟挂了以后 我又回到了榆林我俩又打的电话就没有漫游。。。我想 咨询一下要是这样的话我该怎么办。。如果能够自我保护我自身的权益!! 请各位律师能够告诉我。。我的QQ号:159459678 电话 13258589310
问题状态:已过期
提问人:wang67……(黑龙江-绥化)
提问时间:2010-11-24 18:27