我们2009年买的冰箱。产品是新飞坏了叫他们来修理。可是他们修理人来一看。我们冰箱和证件的编号不一致。他们不承认怎么办。
您好，本人在汉沽百货大楼买了一部小米手机，使用不长时间出了问题在保修期内送去售后维修，售后女服务员对我说要返回厂家维修，我等了两个多月打了几次电话问是否修好，对方说从厂家回来了，我带着手续去取手机，打开包装一看还是原来的毛病不能开机，我对售后人员说你们没修吧？你自己看看吧，他看了一会对我说你放在这里
申请换货后卖都答应了 我把我问题的东西寄过去后 卖家说处理好了 也给我寄过来 问题出在 快递都快寄到了 现在打电话给快递给他们又退回去 还是我自己联系快递的 而卖家没有给我任何说法 东西为什么退回去 感觉自己受到欺骗 问他们售后服务 居然都说不知道 之前售后还打电话过来要我改差评 态度很差 如果他们
网购，质量问题，商家不履行售后，电商说超过了投诉两个月的受理期
网购，宝贝介绍页面介绍宝贝一年内质量出问题，买家出邮费商家保修，但是我的商品出问题之后，商家叫我拿去给家电师傅看，之后怎么联系商家，商家都不回复了。怎么办。阿里巴巴买的，超过了阿里所谓的两个月的投诉受理期
师傅开拆开一看就说，老鼠撒尿，线路板坏了，去年那个师傅是糊弄我的，跟厂家联系，厂家答复，这情况属于不可抗力因素，这个回答高明啊，感情是欺负咱老百姓不懂法律吧，幸亏有百度，查了下 民法通则：不可抗力主要包括以下几种情形： （1）自然灾害、如台风、洪水、冰雹； （2）政府行为，如征收、
12年2月在五星买了一台索尼的电视机，保修为一年，买了一年的续保到明年2月，上个月电视出现状况，电视被他们拿去修理，没有任何手续就拿走了！拿去的时候我拍了视频成色基本全新，回来的时候边框膜都撕掉了，被刮花的不成样子了！工程师送来的时候我又电话录音！请问我能对此要求五星有什么赔偿吗？或者可以要求他们换一台
我于2012年10月21日从苏宁购买美的室内空调。于2013年7月10号正常致冷使用中发现出排水口和出风口处漏水。 把下方一台笔记本电脑浸泡。用吹风机吹干后无法开机通电。 前来维修空调的工人怕承担维修笔记本的费用，我问他新机器漏水是什么原因，他只说漏水很正常，一天他提修多少多少个这样的。一直不承认是机器的产品问题
刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现问题需要刷机，售后要求交钱，合理吗
刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现了问题需要刷机，售后以人为下载了其他软件造成手机自身软件不能用了，要交50元钱才给刷机。本人完全不能理解，因为自己下载的软件用了1个多月都没问题，就是在前几天手机自己更新过系统后就不能用了，现在我都不清楚是否因为上次手机自己的更新导致手机软件损坏的，而且手机还未过保
