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商品破损理赔

客户在我们网站买东西寄到客户那里的时候是完好的。但是客户退回商品,而且我们收到的时候,商品破损了。请问破损的商品是应该我们自己承担损失,还是要向客户或者快递索赔?

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:Jude13
提问时间:2013-07-12
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我9月8日快递了一个电饭煲,在托运过程中电饭煲的外壳坏了,于是快递公司退回做赔偿处理,等了将近一个月结果下来了:加上45元快递费一共赔偿了80元。我买的美的的电饭煲590元,一个外壳还不止80元呢,更何况我还是保了价的,我拒绝接收,他们说打回去重新赔偿,从我快递发出去到现在2个月了,今天我问处理的怎么样了,他们

qwb7669 已关闭 2010-11-12 回复(0)

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lisa_ho 已过期 2013-01-06 回复(5)

汇通快把我货物搞破损丢失四分之三,想通过民事诉讼理赔

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郑民宁 已解决 2013-01-09 回复(5)

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lhcsun 已关闭 2013-04-15 回复(0)

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lzdlove2008 已过期 2013-07-12 回复(4)

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放肆的笑 已过期 2013-07-12 回复(6)
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