客户在我们网站买东西寄到客户那里的时候是完好的。但是客户退回商品,而且我们收到的时候,商品破损了。请问破损的商品是应该我们自己承担损失,还是要向客户或者快递索赔?
我9月8日快递了一个电饭煲,在托运过程中电饭煲的外壳坏了,于是快递公司退回做赔偿处理,等了将近一个月结果下来了:加上45元快递费一共赔偿了80元。我买的美的的电饭煲590元,一个外壳还不止80元呢,更何况我还是保了价的,我拒绝接收,他们说打回去重新赔偿,从我快递发出去到现在2个月了,今天我问处理的怎么样了,他们
您好: 我想咨询一下,前些日子我有委托德邦物流发个货,货单上已经注明玻璃易损品。并且也保了价。德邦工作人员什么都没有说。可是今天我接到德邦的电话,说货物已经损坏。木包装有破洞。我们也做了异常签收。可它们说玻璃不能出保。只保丢不保损。凭什么啊。在出单子及保价的时候什么都不告知。货物出事情了才说。我
您好: 我想咨询一下,前些日子我有委托德邦物流发个货,货物是进口的中密度硅酸钙保温材料2440*1220大幅面规格的共7件,打了一个木架包装,货物成本价值为12400多元,加上包装运费要13800多元。当初发货保价10000元。 可是后来我接到德邦的电话,说货物已经损坏,包装坏了,板材全部中部断裂。我们客户拒收。德邦
前两天从深圳用了顺丰快递寄了一个剃须刀套装到成都,其中里面有一个是玻璃器皿,寄到收件人手里了以后,器皿的四个角中的其中一个角有破损,但是收件人是在快递员走了之后才打开检查的,第二次我又让客户把破损的玻璃器皿寄回给我,而他也是用顺丰快递寄的,快递员说本身玻璃器皿已有破损,无法保价,所以客户就直接这样寄
本人在淘宝花840元买一件羽绒服,卖家用黑色塑料袋包装,圆通快递人员没有通知本人直接让门卫签收,本人收到货物时,外包装袋缠有一圈胶带,打开包装发现衣服划了一条口子,经过查找原因,发现包装袋被胶带缠住的褶皱地方撕开胶带有明显一条口子,与衣服上的一致,卖家否认是他们发货时缠的胶带,并强调本人已签收,卖家不
汇通快运把我物件高破损,里面价值1200元的货物丢失,他们赔付400多元的快递费。我们不接受,可以通过民事诉讼解决吗?本人有他们快递员亲笔写的货物短少证明单.
从哈尔滨华都物流发了一个汽车的侧围到庆安,金属钣金件,发货时怕压到被要求打木笼,于是花100元将整个侧围打上了木笼,但没有保价。第二天收货人说侧围上有凹陷,无法修复,而且没有木笼。现在收货人拒不取货。多次与哈尔滨,庆安负责人沟通无果。我该怎么办。侧围价格在7000元
我的车京CX1881在5月22日,在倒车时碰到停在旁边的车,内蒙理赔员到现场勘查完,在上传照片时未传对方车辆的驾驶证、行驶证、车架号,北京那边因材料不齐全,不能办理理赔,联系内蒙理赔员,他以再无办法往网上传照片为由,为此,本人不知该怎么办
交通事故中责任认定书写了发生事故处理不当,驾车离开现场。保险公司说需调查,但已一个月,该怎么办?赔与不赔总该说下,车子要过户卖掉,但一直没处理好,怎么解决?