微信购买的手机，严重质量问题，卖家不处理，说好的退1800，没退

微信购买的手机，严重质量问题，卖家不处理，说好的退1800，没退，怎么弄

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提问人：20230416eK6L
提问时间：2023-04-16

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今年2月份在淘宝上买了一部苹果手机，卖家宣传手机为全新大陆行货，手机到手后发现根本就是一个二手翻新机，现在手机用了一个多月就彻底坏了，找卖家协商，卖家直接把我们旺旺拉黑，不给我们查看商品信息，直接联系不到他们，不给我们处理。手机是翻新的不享受苹果全国联保的服务，我们该怎么办呢？

845444551 已过期 2014-04-12 回复(3)

前几天买了一部手机，货到付款交完钱后发现手机质量问题找卖家不理我说好的返现也不理我，我应该怎么办

ask20150716s7m 已关闭 2015-07-16 回复(0)

前几天买了一部手机，货到付款交完钱后发现手机质量问题找卖家不理我说好的返现也不理我，我应该怎么办

ask20150716a27 已关闭 2015-07-16 回复(0)

新买的不到7天的手机有质量问题，卖家不同意退换，向消协投诉已经20个工作日了，相关部门仍未处理。我该怎么办？如果诉讼，这样诉讼，向哪个部门诉讼？

媚儿已过期 2016-11-02 回复(2)

网上购买的手机，由于有质量问题，联系卖家，对方说可以退货，但是货退过去没收到退款，有什么办法可以挽回

ask20161216zch 已过期 2016-12-16 回复(4)

在京东自营的华为旗舰店购买的手机（四千多块）才一个月时间手机打电话有杂音无法正常使用了，需要更换主板和麦克风，可以要求换货吗？买后第三天时，就出现郭通话故障，但时好时坏，曾经申请退换货，后来因为疫情不方便，错过了京东承诺的十五天换货期，请问现在可以以手机有严重故障要求换货吗？谢谢！

旋转木马zheng 已关闭 2020-04-13 回复(0)

厂家答应开具发票，淘宝因为联系不到卖家，也给驳回，所有的聊天证据都有，卖家电话也有，淘宝店铺登记的姓名电话身份证也有

ask20210228mp9 已过期 2021-02-28 回复(1)

淘宝购买物品，后因质量问题选择仅退款，但是卖家一直不处理，最后钱自动退回给我了，我需要钱或者货物退回人家么？

202105063fpX 已过期 2021-05-06 回复(5)

我在网上购买的手机存在质量问题。卖家那边拖延时间，现在不给我退款我该怎么起诉他

ask20210712hyj 已过期 2021-07-12 回复(5)

购买二手空调存在质量问题卖家也一直没有维修好说好的退钱现在不认账不接电话不回信息

无关痛痒已过期 2021-07-20 回复(6)