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我是一名金融从业人员,客户表示收到银行发送的诈骗短信,让银行报案找出诈骗分子,客户表示骗子以银行名义欺骗客户,银行就有责任去进行追究,请问银行需要负什么责任,有义务处理客户收到的诈骗信息吗,客户的要求合理吗?

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:20220330kco6
提问时间:2022-03-30
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就是我今天收到一个短信说【平安银行】尊敬的客户,您在我行的预授信496000元将于11月25日到期,可用于生活支出,建筑装饰,商业活动。但是我从来没有办过,会有什么问题吗?

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