我是淘宝店卖家。我们与好几个实体店供货商合作,但这次交易我们因为供货商缺货,所以在淘宝的其他店拿了货直接发给我们自己的买家。买家验货无问题后把快件签收了。后来他得知我们是从网上拿的货,发现我们赚了差价很不满并且在收货后他提出商品损坏(相机的镜头坏了),想申请退货,我们拒绝了。因为我们店是没有7天无理由退货的服务的所以我们拒绝了他的退货,并且商品连接里面明确注明请验收没问题再收货的,收货后不接收退货。现在申请的淘宝小二介入。我的胜算大吗?
在淘宝买了一双鞋,有严重的质量问题,我要求退货,不过卖家让我自己承担运费。注.那家店铺加入了淘宝的消费者保障,关于邮费问题淘宝是这样说的"卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由本公司决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方
淘宝上买到商品,卖家有7天无条件退款,一开始联系不上卖家后来申请了维权,卖家就联系我说要取消维权才肯给我退款,于是就取消了,可是都已经过了将近一个月了他都还没退说没有拿到钱,而且还说要我自己联系快递,可是快递那边说他不能擅自给我退因为卖家手上有张单,他要拿到那张单。现在怎么办?
淘宝买的东西收到后有问题,发回卖家拒收手不是他的东西,快递又原物退回,淘宝开始介入,然后卖家又打电话说吧东西发回去他就当少赔点,可是东西再次发回卖家就说东西包装完好,里面的东西坏了,而且还提供了快递的证明!!!这样的无耻卖家应该怎么维权????发回快递是卖家电话指定要的那快递!!!
淘宝买的家具质量问题退货后,卖家收到货了却一直说没收到不给退款.淘宝让找物流开证明,因返货回去的物流跟卖家是朋友,物流也推托他那是小物流开不了证明只说货已经送到卖家了.淘宝说没证明要把钱打给卖家了.这情问况应该怎么维权?我可以把卖家,物流公司,淘宝一起告吗?淘宝不深入调查,有明显偏袒卖家
我在淘宝买了个相机,发现机器底部有牛过的痕迹,便拍了照片发到网上贴吧求帮助,其中未直提其店名,只是以某达二称呼,请问触动法律吗?现在电家说到我已影响到他们的生意了,非要陪同其去鉴定,请问我用去吗? 螺丝被扭过,当时 问电家退货 店家很不负责任的说:三码合一的机器你还说有问题那你退吧,卖给你也没意思,只
我是淘宝卖家,买家以货物质量问题(我已承认是存在质量问题)要求退货,本人同意了已退款给买家,到现在都过去一个多月了,买家还没将货物发回给我!买家以产品质量有问题,说我违法侵害、商业欺诈,要我赔偿,以此为借口拒绝返还货物!去了派出所不给立案!请问我如果起诉能胜诉吗? 存在败诉的理由是啥?
我在淘宝上买了个手机,取货一个小时内发现是假货,想要找商家退货,但是商家直接把我拉入黑名单。不予理睬
购买时因为支付宝限额,所以经协商后决定在线支付限额款项,剩余的货到付款交给快递公司,但是退货时淘宝客服说线下交易不管。。。我该怎么办,联系不上卖家,怎样才能把钱要回来,他如果拒绝还钱的话算犯法吗?我可以告他吗?费用高不高? 如果卖家答应退货,却不答应退还的货到付款部分怎么办。。。请做出相对详细的解答
卖家说3天发货,半个月才收到货物,三标齐全,衣服不是正品是仿得,做工粗糙,拉链还是坏的,我想退货但卖家不支持还硬说是正品,专柜的货我试过也穿过,料子尺码都不一样。