我在淘宝网中，购买视频制作的商品。需要设计一个面包类的宣传视频

我在淘宝网中，购买视频制作的商品。需要设计一个面包类的宣传视频。商家提供的视频质量极差，事情中面包已经发霉变黑。商家以设计费为由，只退款30%。请问是否符合法律法规。买家能否要求全额退款。

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提问人：wann
提问时间：2021-10-01

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