我在淘宝购买设计面包类视频的商品。初稿视频质量极差，视频中面包已经发霉变黑

我在淘宝购买设计面包类视频的商品。初稿视频质量极差，视频中面包已经发霉变黑。商家以设计费为由，只退款总价的30%。请问是否符合法律，买家可否拿到100%的退款。

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提问人：ask20211001w63
提问时间：2021-10-01

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