没收到货申请退款发消息已读不回有什么条款规定吗

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提问人：ask20210904g79
提问时间：2021-09-04

淘宝购物，买家未签收申请退款原单退回，但是原单没物流信息卖家也说没收到货，这种情况谁负责？原单

ask20161201nok 已过期 2016-12-01 回复(1)

淘宝买了张婴儿床，没收到货，店铺没了，申请退款了，能退款成功吗

ask20170321zm1 已关闭 2017-03-21 回复(0)

ask20181019w25 已过期 2018-10-19 回复(2)

你好，在淘宝上拍了件衣服，没收到货，我申请退款了，申请退款期间后发现商家所有的商品都不存在，申请时间到了后却显示商家账户余额不足，淘小二介入后也也没退款成功，显示退款关闭，打淘宝客服电话那边却说商家被投诉冻结所有的账户，联系不到商家，这种情况下消费者应该怎么办？

ask20181224tra 已过期 2018-12-24 回复(1)

ask20190306o1k 已过期 2019-03-06 回复(1)

smile 已过期 2019-03-06 回复(1)

ask20190327rbe 已过期 2019-03-27 回复(1)

ask20191021oep 已过期 2019-10-21 回复(8)

淘宝上买东西，没收到货，申请退款卖家不同意，淘宝介入判定交易成功，请问该如何维权？？？

橙子已过期 2019-12-05 回复(11)

我在淘宝上买的沙发，没收到货，申请退款，卖家拒绝了，申请淘宝小二介入，我没有有利的证据证明我没收到货，而卖家出示了签收证明。淘宝平台驳回我的申请，我该怎么办。

ask20201012sio 已过期 2020-10-12 回复(3)