在pdd平台购买内裤，其中两个犹豫质量问题破了，收到货当天叫商家补发过来

在pdd平台购买内裤，其中两个犹豫质量问题破了，收到货当天叫商家补发过来，然后犹豫忙没拍证据到今天才申请售后商家拒绝售后还骂人地域黑恐吓我

问题状态：已过期回复 (7)
提问人：微网用户
提问时间：2021-08-28

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购买家电后收到货有质量问题，而且发现商家偷龙转凤，送过来的不是本来选好的牌子，要求退换，商家一开始答应退换后来反悔，不换也不退钱，再协商，可以换回原来选好的牌子但是要加钱，我们在门市部看过价钱，比商家送过来的电器还要便宜，理应还有钱退回，但商家不退还要求我们补钱才能换，请问我能怎么办？

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