1月6日在淘宝店铺花68元购买了腾讯视频会员,商家的承诺是1年内每次续费1个月到期后自动续费
1月6日在淘宝店铺花68元购买了腾讯视频会员,商家的承诺是1年内每次续费1个月到期后自动续费,但是2月6日时商家并没有续费,我维权发现店铺已经没有商品了,那个商品也没了,店家跑路,我联系淘宝客服,客服一直以帮我联系商家为由结束服务,第二天给我发短信通知因为我的售后服务已经到期了,没有办法重新开启售后(我想知道的是这个本身就是1个月到期后才能发现是否有问题的商品),客服在明知处理结果是不会给我赔付的时候,每一个客服都让我找证据,什么到期,受骗的证据,应接不暇,还说我提供的证据没办法证明我被骗,(其实其它客服都已经默许我的这件事为事实了,他们总是以之前问我是否需要给我重新开通售后窗口我拒绝了为由,他们问的是)《亲,您的这笔交易时间已经过了维权期,小二也是因为信任您,并想更好地为您解决问题,通过开启售后入口的方式,让我们的商家履行自己的服务承诺,且线上发起售后,商家可以更全面了解您反馈的问题并处理、平台也可以更好的对商家做出监督。因您无法接受,小二也感到非常抱歉,您可尝试联系商家处理呢。》他们之前给我说的是商家不同意也没办法,还想让我同意,如果当时我同意了他们肯定会说我当时同意了的,现在商家不赔他们只是协商,他们也没办法, 我想了解的是,淘宝作为一个平台,他们的商家上架的产品都是经过审核的,为什么这种明显诈骗的商品还能被上架,他的合作伙伴跑路了,是不是该淘宝自己赔给我?但是他们不,一个劲让我自己去跟商家联系,他们都没有联系上商家,让我去联系,我没有电话没有身份信息我怎么联系,这明明就是淘宝的附带责任,是不是该淘宝赔?好累,
我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签,但是商家说他详情页面有说明,这种算不算没有中文标签
我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签,但是商家说他详情页面有说明,这种算不算没有中文标签。
我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签,但是商家说他详情页面有说明
我在淘宝购买的国外视频收到货没中文标签,但是商家说他详情页面有说明,这种算不算没有中文标签
我购买了某视频网站会员,承诺会员始终比别人多看四集,现在剧集播出一半
我购买了某视频网站会员,承诺会员始终比别人多看四集,现在剧集播出一半,网站又突然推出单点付费功能,说升级此功能可看的更多。请问这个行为是否违反既定的会员合约,是否侵犯了我的既有权益?
2019年6月17日在淘宝购买天梭手表一块。商家承诺商品是天梭瑞士正品,并且支持专柜验货
2019年6月17日在淘宝购买天梭手表一块。商家承诺商品是天梭瑞士正品,并且支持专柜验货。宝贝描述页面和详细参数页面均显示瑞士原装。商品原价3800元,优惠省2640元,满减促销省110元,淘金币抵扣50.56元,实际成交价999.44元。 到货后发现该商品走时和正品走时存在很大差异;后验证和旗舰店、专卖店的机芯不一致;保修卡和
淘宝上风险商品系统自动退款成功后,卖家店铺已经没有了,但商家还要求退货
淘宝上风险商品系统自动退款成功后,卖家店铺已经没有了,但商家还要求退货,还需要退货吗
在淘宝上有一位商家,他开了一个会员店铺,在他那儿买其他网站的会员
在淘宝上有一位商家,他开了一个会员店铺,在他那儿买其他网站的会员,有将近七八千人在他那购买了这个,之后他店铺开了不到一个月就关了,撤销了这个店铺,给他本人发消息,他也不接,怎么办?他的涉案金额肯定超过了三万以上
3月时,在淘宝店铺购买课程设计,商家交给是错误的,与商家协商修改未果
3月时,在淘宝店铺购买课程设计,商家交给是错误的,与商家协商修改未果,不料商家直接打电话到本人学校对其诬陷,后因事忙,咨询12315,可在6月进行维权,现对其淘宝网进行诉求服务一直都是无果。一直称对其过了维权期限,对其只能协商而已。商家知道后使用QQ信息对其威胁,辱骂。请问该如何进行维权,要求商家全额退款。
律师你好 今年6月中旬我在淘宝购买二手苹果手机,商家承诺原装无修
律师你好 今年6月中旬我在淘宝购买二手苹果手机,商家承诺原装无修,当时也没多想,就正常使用,今年因有事请转手卖掉手机,去京东回收手机检测发现手机屏幕维修过,并非商家承诺的无修,目前过了三个月,请问我可以要求商家退一赔三吗,或者说退款以及赔偿,相关材料和截图我都准备得有
我在一家淘宝店铺购买摩托。淘宝店铺让我去加微信购买,我加了之后商家告诉我
我在一家淘宝店铺购买摩托。淘宝店铺让我去加微信购买,我加了之后商家告诉我,他家的是国四的摩托车,合格证手续齐全,可以上牌落户的,我买了之后,货到了我反复问商家,商家都这么说。之后去交警队检查,摩托车不合格,排放标准实车为国三,合格证为国四,车辆与合格证不一致,不能上牌落户。我联系商家处理。商家也不处